FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Premium Echthaar-Extensions

Versand & Lieferung

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Haare erhalte?
A: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. In den meisten Fällen werden die Haare innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Versandverzögerungen kommen kann. In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich vorab per E-Mail.

F: Fallen Versandkosten an?
A: Ja, Versandkosten werden berechnet und variieren je nach Lieferadresse. Die genauen Kosten sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Haltbarkeit & Pflege

F: Wie lange kann ich die Haare verwenden?
A: Unsere Rohhaare sind wiederverwendbar und können bei richtiger Pflege 1–2 Jahre halten. Aufgehellte Haare halten in der Regel 6–12 Monate, benötigen aber intensivere Pflege. Bitte beachten Sie unsere Haarpflegeanleitung, um die Lebensdauer Ihrer Extensions zu maximieren.

F: Wie pflege ich meine Extensions richtig?
A:

• Sanft entwirren, vorzugsweise mit einem weichen Bürstenkamm

• Mit mildem Shampoo und Conditioner waschen

• Nicht zu heiß föhnen oder glätten

• Bei nichtgebrauch in der Originalverpackung aufbewahren
  Unsere detaillierte Pflegeanleitung finden Sie auf unserer Website.

Produktqualität & Anwendung

F: Ist es normal, dass beim Bürsten einzelne Haare aus der Tresse fallen?
A: Ja, ein minimaler Haarabwurf ist normal. Alle unsere Produkte sind extra fest genäht und verstärkt, um langlebige Tressen zu gewährleisten.

F: Wie viele Pakete (Bündel) brauche ich für meine Haarverlängerung?
A:

• Partielle Verdichtung: 1–2 Bündel

• Volle Weave-Verlängerung: 2–3 Bündel
  Die genaue Menge hängt von der gewünschten Länge und dem Volumen ab. Für individuelle Beratung kontaktieren Sie uns gerne unter: angelhairextensions.de@gmail.com.

F: Ich habe bemerkt, dass einige Bündel leicht unterschiedlich aussehen. Ist das normal?
A: Ja, das ist völlig normal und beeinträchtigt die Qualität nicht. Unsere Schnitthaare sind unbehandelt und naturbelassen, daher kann kein Bündel exakt wie das andere sein. Qualität und Haltbarkeit bleiben stets gleich.

Rückgabe & Umtausch

F: Was passiert, wenn mir die Haare nicht gefallen oder ich sie zurückgeben möchte?
A: Wir bieten einen stressfreien Umtausch oder Rückgabe an, sofern die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung unbedingt mit uns in Verbindung, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschwunsch abzusprechen.

Hinweis: Geöffnete oder teilweise verwendete Extensions können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgenommen werden. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere AGB und Widerrufsbelehrung.

Zusätzliche Fragen, die oft gestellt werden

F: Kann ich die Haare färben oder bleichen?
A: Unsere Virgin-Haare können vorsichtig gefärbt werden, allerdings empfehlen wir, dies nur mit professionellen Produkten zu tun. Aufgehellte Haare sind empfindlicher und sollten möglichst nicht erneut stark behandelt werden.

F: Kann ich die Haare glätten oder locken?
A: Ja, mit einem Hitzeschutz können unsere Extensions vorsichtig geglättet oder gelockt werden. Verwenden Sie max. 180–200°C, um die Haarstruktur zu schützen.

F: Sind die Haare vegan oder tierfreundlich?
A: Unsere Extensions bestehen aus echtem Menschenhaar, das von freiwilligen Spender:innen stammt. Keine tierischen Produkte werden verwendet.